Anda dapat mereset kata sandi dengan mengklik tautan “Lupa kata sandi” di halaman login.
Untuk memudahkan proses login ke depannya dan menghindari kerepotan mengingat kata sandi, kami menyarankan Anda untuk mengatur passkey. Panduannya tersedia pada bagian di bawah ini untuk pengalaman login yang lebih cepat dan aman.
Jika Anda lupa nama pengguna atau email terdaftar, cukup kirim email ke hai@manulifeam.com untuk mendapatkan bantuan.
Agar ke depannya Anda tidak perlu mengingat username atau email, kami menyarankan untuk mengaktifkan passkey, sehingga proses login menjadi lebih cepat dan lebih aman.
Jika akses akun Anda terkunci, silakan kirim email ke hai@manulifeam.com untuk mendapatkan bantuan.
Untuk pengalaman login yang lebih aman dan nyaman ke depannya, kami menyarankan Anda untuk mengatur passkey sebagaimana dijelaskan pada panduan di bawah ini.
Silakan kirim email ke hai@manulifeam.com untuk mendapatkan bantuan.
Silakan kirim email ke hai@manulifeam.com untuk mendapatkan bantuan.
OTP digunakan untuk memastikan keamanan akun Anda. Jika Anda tidak menerima OTP padahal nomor telepon atau email Anda masih aktif, silakan email ke hai@manulifeam.com.
Untuk login yang lebih cepat tanpa perlu OTP, Anda untuk mengatur passkey sebagaimana dijelaskan pada panduan di bawah ini.
Passkey adalah cara login baru yang lebih aman dan lebih praktis. Anda tidak perlu mengetik kata sandi—cukup gunakan sidik jari, pengenalan wajah, atau PIN perangkat Anda.
Passkey tersimpan aman di perangkat atau pengelola kata sandi tepercaya (seperti iCloud Keychain atau Google Password Manager) dan dilindungi enkripsi, sehingga tidak mudah dicuri atau ditebak. Jika perangkat hilang, orang lain tetap tidak bisa menggunakannya tanpa verifikasi Anda.
Dengan passkey, login menjadi lebih aman dan lebih cepat tanpa perlu mengingat kata sandi.
Ya. Anda tetap bisa login dengan kata sandi. Passkey hanya menjadi opsi login yang lebih cepat dan lebih aman, tetapi penggunaan kata sandi tetap menjadi opsi.
Passkey lebih aman dan lebih praktis untuk login, menawarkan perlindungan yang lebih kuat daripada menggunakan kata sandi bersama dengan OTP.
Kata sandi tradisional dapat dicuri atau ditebak, terutama jika digunakan ulang di berbagai situs web. Bahkan langkah tambahan seperti kode sekali pakai dapat ditipu oleh situs web palsu dan serta sering terasa lambat atau menjengkelkan. Dengan passkey, Anda login lebih mudah, cepat dan tanpa risiko pencurian kata sandi atau penipuan OTP.
Tidak. Data biometrik Anda—seperti sidik jari atau wajah—tidak akan disimpan oleh Manulife iFUNDS. Data tersebut tetap aman di perangkat Anda dan hanya digunakan sebagai metode autentikasi untuk tujuan login.
Sebagian besar perangkat modern dan sistem operasi sudah mendukung passkey. Untuk memeriksa apakah perangkat Anda mendukung passkeys:
Jika Anda tidak yakin tentang versi perangkat atau browser Anda, periksa pengaturan sistem atau bagian “Tentang” browser Anda. Pastikan perangkat lunak selalu diperbarui agar passkey bekerja optimal.
Catatan: Beberapa perangkat tertentu (misalnya model Huawei, OPPO, atau Xiaomi) mungkin tidak mendukung Passkeys, sehingga bisa terjadi masalah selama proses pengaturan atau login. Jika itu terjadi, silakan login dengan email atau Nomor Login dan kata sandi.”
Ya, Anda masih bisa menggunakan passkeys meskipun perangkat Anda tidak memiliki fitur biometrik:
Sinkronisasi passkey dienkripsi end-to-end, dan penyedia sinkronisasi memiliki perlindungan keamanan akun yang kuat. Perlindungan phishing tetap terjaga karena login dilakukan melalui akun cloud, terlepas dari apakah passkey kriptografis terikat pada perangkat atau tidak.
Jika Anda telah mengatur passkey, Anda dapat masuk ke perangkat baru Anda sebagai berikut:
Jika Anda masih memiliki perangkat lama Anda, Anda dapat menyimpan passkey Anda ke akun cloud Anda, sehingga lebih mudah mengakses akun cloud Anda melalui perangkat baru Anda.
Jika Anda sudah tidak menggunakan perangkat lama dan ingin menghapus passkey dari perangkat tersebut, buka pengaturan passkey Anda dan cari daftar passkey yang disimpan.
Dari sana, Anda dapat menghapus passkey yang terhubung dengan perangkat tersebut. Jika Anda menggunakan pengelola kata sandi atau akun cloud (seperti iCloud atau Google), Anda mungkin juga perlu menghapus passkey dari aplikasi tersebut.
Ya. Anda dapat membuat passkey di beberapa perangkat, seperti ponsel pintar dan tablet. Hal ini memudahkan Anda untuk login melalui perangkat yang berbeda tanpa perlu mentransfer passkey setiap kali.
Tidak, tidak aman untuk membuat passkey di perangkat publik atau perangkat yang dibagikan. Orang lain dapat mengakses dan membahayakan passkey Anda. Selalu buat passkey hanya di perangkat Anda sendiri dan aplikasi yang tepercaya.
Tidak. Untuk alasan keamanan, akun Manulife iFUNDS Anda hanya dapat diakses melalui satu perangkat atau browser pada satu waktu. Jika Anda mencoba masuk dari perangkat atau browser lain, akses akun Manulife iFUNDS Anda saat ini akan secara otomatis berakhir.
Untuk membantu menjaga keamanan akun Manulife iFUNDS Anda, Anda akan keluar secara otomatis jika tidak ada aktivitas atau aktivitas yang belum selesai dalam waktu tertentu. Hal ini membantu mencegah akses yang tidak sah ke akun Manulife iFUNDS Anda.
